Затопили соседей: что делать и как доказать невиновность

В жизни разное может случиться и иногда по своей невнимательности человек забывает выключить воду в кране на кухне или в ванной и, например, идет на работу.

Позже звонят разъярённые соседи, которые недавно довели жилье до состояния идеала, заявляя, что оно затоплено.

А начался залив из квартиры, владельцем которой является как раз тот человек.

Теперь «счастливчик» обязан оплатить повторный ремонт, иначе они подадут в суд и отобьют свои деньги другим способом.

В такой ситуации сложно не растеряться, но можно выиграть дело даже при таком…не самом лучшем раскладе. А о том, как это сделать, расскажет статья.

На самом деле, потоп – одна из самых распатроненных причин бытовых конфликтов между соседями.

Происходит он далеко не всегда по вине хозяина помещения, из которого начался, хотя большинство привыкло считать именно так.

Доказать обратное возможно и даже нужно ведь не хочется оплачивать ремонт соседям, когда виновником является кто-то другой.

Вариант на будущее – страховка ответственности от залива соседей

Это вариант для тех, кто боится затопить соседей, а не уже это сделал.

Согласно этому методу, нужно заранее застраховать ответственность как собственника недвижимости и тогда, если затопление соседей все же произойдет, страховая компания выплатит ущерб.

Страховка ответственности – вклад в будущее.

Первые действия при заливе соседей

Когда потоп первым обнаружен именно в той квартире, где начался, то первым делом нужно перекрыть воду и отключить электричество.

Потом необходимо остановить утечку воды.

Лучше вызвать мастера, который зафиксирует причину этой неприятности. Это значительно облегчит судебный процесс и поможет отстоять невиновность ведь на стороне ответчика будут показания специалиста.

Ни в коем случае нельзя выкидывать квитанции и чеки за оплату услуг сантехника. Они тоже могут помочь, когда начнется суд.

Также стоит проинформировать о неприятности соседей (они не знаю о нем до этого момента, если сами не пришли разбираться).

Им тоже нужно перекрыть воду, позаботиться об отключении электричества ради собственной безопасности.

Хорошо, если удастся предупредить их в самом начале залива, ведь тогда ущерб будет значительно меньше.

Важно запечатлеть состояние помещения, которое является источником затопления.

Квартиру соседей тоже надо проверить. Они могут не открыть дверь человеку, который, по их мнению, является виновником ситуации.

В таком случае об этом нужно указать в акте о затоплении.

Важно сфотографировать все, что потенциально может помочь в суде. Фото можно будет использовать как доказательство невиновности или как повод для понижения сумы компенсации.

Если соседи узнали о заливе первыми

Такое тоже бывает.

Когда известие о том, что из жилья человека начался потоп, поступило ему от соседей, застало на рабочем месте или где-то вне дома, то стоит сразу же приехать, так как будет лучше, если соседи не станут ничего решать в отсутствие хозяина квартиры сверху.

Тем более присутствие во время разбирательств может существенно помочь сгладить острые углы, проконтролировать работу служб.

Присутствие потенциального виновника позволяет ему изначально самому понять ситуацию, защититься и хотя бы определить настрой соседей.

Если до суда еще не дошло

В самом начале важно оговорить, что всегда лучше договорится, чем сразу начинать судебные тяжбы.

Стоит попробовать поговорить с соседями, попытаться решить конфликт без громкого скандала.

Когда цена вопроса получается меньше, чем сума, которую можно потерять при судебном разбирательстве, лучше отделаться малой кровью.

Если пострадавшие все же настроены подавать иск в суд, важно не паниковать, сохранять трезвость ума. Суда не стоит бояться.

Доказать непричастность вполне реально несмотря на то, что иногда кажется совсем иначе. Не стоит при первом упоминании судебного разбирательства отдавать запрошенную соседями суму.

Тем более она часто сильно преувеличена. Большинство людей готово пойти на такой шаг, признать вину там, где ее нет, чтобы избежать волокиты с судом, но этого делать не стоит.

Вести себя следует спокойно и даже хладнокровно.

Определить, кто виноват в заливе квартиры соседей

Развитие ситуации может быть совершенно непредсказуемым, но изначально нужно понять по чьей вине случился потоп.

Далеко не всегда мнение, что виноват тот, кто живёт выше, правильное.

Существует несколько вариантов, когда возмещать ущерб владельцу помещения сверху не придется:

1. Потоп произошел из-за неисправности батареи или стояка. Платить должна будет организация, которая обслуживает дом.
2. Если удастся доказать, что потоп произошел из-за неправильной установки сантехники, то в таком случае возместить ущерб обязан будет тот, кто ее устанавливал (если, конечно, будет известно кто именно это делал).
3. Если это съёмная квартира, согласно законодательству, заплатить должны собственники. (Арендаторов могут привлечь к ответственности если причиной залива стала их халатность).
4. Причиной залива стала чрезвычайная ситуация. (землетрясение, наводнение или другое стихийное бедствие)

Если причиной все же стал не перекрытый кран на кухне или в ванной, или, когда истцам удастся доказать, что виной всему именно халатность и невнимательность ответчика, то ответственность будет целиком на нем.

Важно! Провести осмотр квартир нужно при свидетелях или же вызвать комиссию из ЖКХ для приезда специалиста, который оценит ситуацию.

Все нюансы происшествия должны быть зафиксированы в соответствующем акте.

Если потоп случился в квартире, в которой живут квартиранты

Ранее упоминалось о том, что платить владельцам затопленной квартиры должен будет хозяин, даже если живут там посторонние.

Это так только в том случае, когда потоп произошел по вине владельца помещения (некачественное обслуживание сантехники или неправильная установка).

Но даже при таком раскладе есть возможность привлечь к ответственности арендаторов и, если их вина будет полностью доказана по результатам экспертизы, заплатить должны будут они в таких случаях:

• Если между жильцом и собственником заключен соответствующий договор, который подтверждает, что в помещении проживают арендаторы.
• Если владелец жилья подаст в суд на съёмщиков уже после того как возместит убытки пострадавшим и он докажет вину квартирантов, то они вернут хозяину сумму, которую он возместил.

А в случае когда причиной потопа будет признана их халатность и неосмотрительность, то возместить ущерб должны непосредственные виновники происшествия.

Если квартира, которая пострадала, застрахована

Если у пострадавших была страховка на случай потопа, страховая компания выплатит им компенсацию, но потом выставит счет виновнику залива.

Комиссия из ЖКХ при заливе квартиры соседей

Комиссия из ЖКХ – это работники, которые предоставляют услугу бесплатной экспертизы.

Представителям этой комиссии свойственна предвзятость к хозяину жилья, из которого начался залив.

Данный момент стоит учесть и очень внимательно следить за тем, что записывается в акт о затоплении.

Важно! В этой ситуации необходимо быть уверенным в том, что экспертиза выполнена качественно и не предвзято.

Если же на этот счет возникают сомнения, стоит воспользоваться услугами независимого эксперта.

Как себя вести во время экспертизы

1. Нужно во всех подробностях рассказать о происшествии. Придется ответить на вопросы когда и как начался залив. Также стоит сходить к пострадавшим вместе со специалистами и зафиксировать ущерб от затопления.
2. Если экспертов вызвал не владелец квартиры сверху, а соседи, нужно чтобы первый были на месте случившегося во время их визита. Стоит также позаботиться о том, чтобы все документы, составленное комиссией, были в двух экземплярах.
3. Если прибывшие эксперты предлагают не составлять акт о заливе, а просто сделать запись в журнале, ни в коем случае нельзя соглашаться с этим предложением. Акт о потопе может стать главным аргументом в пользу отсутствия вины ответчика.
4. Акт о затоплении должен быть составлен в двух экземплярах.
5. Перед тем как ставить подпись в документах нужно очень внимательно прочитать их. Если что-то вызывает подозрение, указано неверно или размыто, без конкретики, такой акт подписывать нельзя.

Что делать, когда иск уже получен

Важно! Помимо одного искового заявления в материалах дела так же должны быть следующие документы:

• Два экземпляра актов о заливе;
• Отчет об оценке ущерба;
• Договор с компанией, которая занималась оценкой ущерба;
• Договор о сотрудничестве с адвокатом (если соседи воспользовались его услугами).

Во-первых, нужно тщательно ознакомиться с иском и сопутствующими документами, чтобы понять, что именно требуют истцы.

В том случае, если в документах все же будут обнаружены неточности, размытые суждения, отсутствие конкретики и обобщения, следует написать о них в отзыве на иск, который по закону должен составить ответчик.

Отзыв на иск важно дополнить доказательствами. Ими могут быть документы, подтверждающие невиновность, и показания свидетелей, фотографии.

За что потерпевшие имеют право просить заплатить

1. Затраты на переделку ремонта;
2. Возмещение стоимости испорченных вещей;
3. Расходы на юриста;
4. Затраты на госпошлину;
5. Возмещение морального ущерба;
6. Возмещение потерянной прибыли, если затопленная квартира сдавалась.

Если ответчик считает суму возмещения убытков преувеличенной, то может ее оспорить и даже подать ответный иск.

Причиной для подачи ответного иска также может стать морально давление со стороны пострадавших на ответчика или требование возместить всю заявленную суму в кротчайшие термины.

В последнем случае иск подается для того чтобы решением суда получить рассрочку.

Аргументы для построения выгодной позиции в суде

• Доказательства того, что потоп произошел из-за неисправности сантехники или батареи;
• Расхождения в документах;
• Отсутствие подписей членов комиссии ЖКХ;
• Оценка проведена лицом, у которого нет для этого полномочий;
• В суму возмещения ущерба заложены вещи, которые не пострадали;
• Оценка произведена спустя длительный промежуток времени после залива;
• Договор об оценке ущерба заключен не с владельцем недвижимости;
• Истец не собственник квартиры;
• Истек срок давности иска (3 года).

Такая аргументация поможет занять оборонительную позицию и привлечь суд на сторону ответчика.

Услуги адвоката при заливе квартиры соседей

При наличии хорошего адвоката можно выиграть самое тупиковое дело, но тут важно понимать, что, даже наняв защитника, ответчик должен быть вовлечен в дело.

Специалист не сможет сделать все своими силами, а когда он обещает выиграть дело без участья клиента, то значит он – плохой адвокат.

Специалист априори не может знать точных подробностей и деталей дела так хорошо, как его непосредственный участник.

Также нужно учесть, что адвокат – это дополнительные траты.

Развитие дела

Судебные тяжбы — это всегда очень длительный и изнуряющий процесс.

Даже такое дело может растянутся более, чем на год.

Важно быть готовым к такому положению дела.

Не стоит удивляться, если невиновность придется очень упорно доказывать ведь, по мнению суда, ответчик виноват по умолчанию.

Юридическая практика имеет достаточно много подобных дел. Выделяют несколько вариантов их завершения:

1. Отказ в удовлетворении иска о возмещении ущерба.
2. Частичное удовлетворение.
3. Полное удовлетворение иска.

Возможен так же вариант отклонения иска по причине завышенных требований пострадавших.

Естественно, существуют дела, в которых выиграл ответчик. И их очень много.

Причиной признания невиновности являются данные экспертизы о которой упоминалось ранее и акты о заливах, но немаловажную роль играют также показания свидетелей и фотографии.

Можно ли оставить истцов должниками

Да, можно. Для этого нужно доказать, что ответчик не причастен к затоплению и, тогда, возможно, суд примет решение о возврате денег за само разбирательство и сопутствующие расходы (экспертиза).

Такой оборот дела о потопе соседей не редкость. Главное – доказать неповинность в случившемся. Тогда ответчик сможет не просто выйти сухим из дела о затоплении, а еще и вернет свои деньги вплоть до трат на юриста.

Предотвратить потоп квартиры

Существуют определенные способы, которые помогают избежать повторного залива соседей или же не допустить его вовсе. Чтобы избежать такого происшествия необходимо установить систему защиты от протечек.

Для того чтобы выбрать подходящую, нужно проконсультироваться с сантехником или же выбрать самостоятельно в строительном магазине.

Необходимо следить за состоянием сантехники.

Важно чтобы смесители не протекали и все стояки были в порядке. Для этого нужно проводить регулярное обслуживание.

Если же была обнаружена какая-то минимальная неисправность в работе батарей или стояков, то нужно сразу же обратиться к компании, которая обслуживает многоквартирный дом.

Они обязаны откликнуться, провести осмотр и устранить неполадку.

Важно! Следует сохранять все квитанции, чеки, а также заявления.

Если нужно предотвратить потоп на съёмной квартире, то следует перед заселением расспросить собственника о состоянии сантехники, спросить кто осуществлял монтаж и обязательно уточнить какая компания обслуживает дом.

Следует самостоятельно осмотреть и проверить исправность сантехники.

Если же помещение должно быть сдано арендаторам, то необходимо заключить с ними договор о проживании их в помещении. Так хозяин снимает с себя ответственность, если квартиранты по собственной вине затопят соседей снизу.

Еще один вариант предотвращения потопа – это проверять перед выходом, закрыты ли краны.

Это банально и очевидно, но может помочь.

Заключение

Хорошо, если удается договориться с соседями обойтись без судебных тяжб, но и суд по этому делу возможно выиграть.

Доказать невиновность ответчика вполне реально, если с самых первых минут как стало известно о случившемся вести себя правильно и не паниковать.

Всегда стоит действовать в порядке, описанном выше. Не стоит игнорировать этапы выяснения дела ведь — это потом сыграет злую шутку при попытках доказать невиновность и сберечь деньги.

Важно не терять голову, сохранять спокойствие и следовать четкому алгоритму действий. Тогда дело решится с наименьшими потерями для обеих сторон.