Оплата жилищно-коммунальных услуг через Госуслуги. Инструкция

Оплату услуг ЖКХ удобно производить через портал «Госуслуги». При этом можно обойтись без квитанции — достаточно знать поставщика ЖКУ или свой лицевой счет. Однако для использования сервиса необходимо быть его зарегистрированным пользователем.

Преимущества оплаты коммунальных услуг через Госуслуги

Работа государственного портала направлена на упрощение получения услуг населением — при этом перечень возможностей постоянно расширяется. Пользователи могут удаленно оформлять документы, льготы, пособия, осуществлять платежи так далее. Одной из востребованных у населения услуг выступает оплата коммунальных услуг через интернет-ресурс.

• Даже без наличия на руках квитанции за ЖКУ пользователь сервиса может узнать сформировавшуюся задолженность и внести оплату.
• Оформление и оказание услуги занимает от 5 до 15 минут.
• Удобный интерфейс и навигация портала не вызывает сложностей в проведении процедуры даже у людей, далеких от информационных технологий.
• Произвести платеж можно в любой день и время суток.
• Портал оказывает круглосуточную поддержку пользователей при возникновении затруднений (через интернет или по телефону).
• При установке мобильного приложения Госуслуг на телефон можно вносить оплату из любого места, где есть интернет-связь.
• Автоматическое формирование основных полей платежки исключает ошибочный ввод данных. Даже если пользователь вводит реквизиты вручную, при повторных оплатах будет предложена сохраненная квитанция. Для этого можно привязать лицевой счет к своему аккаунту в личном кабинете.
• За оказание услуг комиссия государственным порталом не взимается. Однако некоторые финучреждения (банки, электронные платежные системы) устанавливают взносы, иногда они могут достигать 1-3%. Сведения о наличии комиссии можно уточнить у финорганизации отправителя и получателя платежа. Большинство банков переводят средства безвозмездно.

Портал Госуслуг часто проводит акции для пользователей, работающих с сервисом. Например, скидка на внесение госпошлин может достигать 30 %.

Однако на оплату ЖКУ акции не распространяются. Скидки возможны только для категорий лиц, оформивших субсидии.

Пошаговый алгоритм оплаты

Чтобы оплатить ЖКУ через портал, нужно быть его авторизованным пользователем. Если регистрация еще не была осуществлена, выполнить ее можно одним из способов — через телефон либо электронную почту.

1. Выйти на сайт Госуслуг.
2. Нажать на кнопку регистрации.
3. В поля всплывшей формы внести Ф.И.О. и номер мобильного телефона.
4. В появившемся поле указать код, который придет в СМС.
5. Если все предыдущие пункты выполнены верно, система предложит придумать и ввести пароль.

1. Повторить первые два пункта предыдущей инструкции.
2. Ввести Ф.И.О. и адрес электронной почты.
3. Зайти на указанный почтовый ящик. От сервиса придет письмо, в котором приведена ссылка — подтверждение регистрации.
4. Кликнуть по ней. В открывшемся окне придумать пароль, следуя представленным рекомендациям.

Проведенная процедура упрощенной регистрации откроет доступ к простому функционалу портала, в том числе к оплате ЖКУ. Если далее заполнить личный профиль, внести персональные сведения (дату рождения, пол, гражданство и так далее), реквизиты документов (паспорта, СНИЛС), аккаунт приобретет статус стандартного. Это расширит перечень возможностей. Полный функционал портала доступен только после подтверждения аккаунта, например, через МФЦ.

1. Авторизоваться в сервисе, кликнув на «Личный кабинет». Войти можно, обозначив свой логин (адрес почты, телефон или СНИЛС) и пароль.
2. Перейти во вкладку «Услуги», расположенную на верхней панели страницы.
3. Чтобы заплатить коммуналку, выбрать раздел «Квартира, строительство и земля».
4. Кликнуть «Оплата ЖКХ» и «Получить услугу».
5. Следующий шаг — выбор получателя платежа из представленных вариантов. Местонахождение пользователя определяется автоматически.
6. Если найти требуемого поставщика ЖКУ не удалось, можно выбрать среди предложенных вариантов «Оплату начислений из ГИС ЖКХ». Пролистав вниз, ввести идентификатор с платежки за ЖКУ (номер лицевого счета плательщика или ИПД). Тип услуги устанавливается автоматически. Лицевой счет можно посмотреть в квитанции, в том числе за прошлые месяцы, если за текущий платежка отсутствует. Нажать «Далее».
7. По завершении загрузки данных системой выводится адрес объекта и сумма, которую нужно заплатить. Зачисление средств производится на обозначенный лицевой счет.
8. После нажатия «Далее» появится раздел расчетов, перевод осуществляется с помощью банковской карты. Следует ввести платежные реквизиты. Проверив данные, можно одобрить перечисление денег поставщику услуг.

Квитанцию о внесенных средствах можно сохранить на устройство, распечатать или переслать на электронную почту.

Чтобы при повторных платежах не вводить заново реквизиты, рекомендуется привязать лицевой счет к аккаунту в личном кабинете пользователя. Сроки зачисления средств, указанные порталом — до 7 дней. Однако на практике оплата проходит быстрее (1-2 дня).

Как можно узнать размер задолженности через Госуслуги

Одна из задач госпортала заключается в информировании граждан о возникших задолженностях. Зарегистрированный пользователь в личном кабинете видит долги по налогам, штрафам, судебным вердиктам (во вкладке «Оплата»). Однако суммы, подлежащие погашению за ЖКУ, отдельно не демонстрируются. Проверить наличие долга можно через раздел «Услуги».

1. Войти в личный кабинет госпортала.
2. Через раздел «Услуги» перейти во вкладку «Квартира, строительство и земля».
3. Открыть «Оплата ЖКХ».
4. Кликнуть «Получить услугу», далее выбрать своего поставщика.
5. Если найти требуемого получателя платежа не удалось, выбрать среди предложенных вариантов «Оплату начислений из ГИС ЖКХ». Пролистав вниз, ввести идентификатор с квитанции (номер лицевого счета плательщика или ИПД).
6. Портал автоматически проверит наличие задолженности и выведет информацию на экран. Долг допускается сразу же оплатить с помощью банковской карты. При этом система предупреждает, что финучреждением отправителя или получателя платежа может взиматься комиссия.

Как избежать возможных ошибок

Автоматизированная система работы с пользователями позволяет исключить большинство возможных ошибок при вводе данных: неверного наименования получателя средств, плательщика, реквизитов карты. В этом случае платеж не будет проведен порталом.

Если пользователем выбран неверный поставщик ЖКУ, система выводит уведомление об отсутствии ответа на запрос. При введении реквизитов карты требуется указать не только ее номер, но и период действия, код. Ошибка хотя бы в одном значении не допустит перечисления средств.

• При отсутствии в списке нужного поставщика ЖКУ, получать информацию о сумме следует через ГИС ЖКХ, указанную в том же перечне.
• Проверять правильность введенного идентификатора с квитанции, адрес плательщика.
• Верно указывать сумму к оплате, поскольку сервис допускает возможность внесения произвольного, а не фиксированного документом платежа.
• При наличии сроков погашения заблаговременно переводить платеж, поскольку зачисление допускается в течение 7 дней.
• Квитанцию о внесении средств рекомендуется сохранить на устройстве или направить на электронную почту.

Портал «Госуслуги» позволяет быстро перевести деньги за ЖКУ, однако такая возможность предоставляется только зарегистрированным пользователям сервиса. Интернет-ресурс гарантирует безопасность и надежность данного способа оплаты. Комиссия порталом не взимается, однако ее удержание возможно финансовыми учреждениями, участвующими в переводе средств.