Роботы должны представиться: в РФ готовят правила для автозвонков

В России могут ввести обязательное предупреждение о звонках, совершаемых автоматизированными системами. Соответствующий законопроект (№ 1125581‑8) уже внесён на рассмотрение в Госдуму.

Суть инициативы

Поправки предлагается внести в ст. 44.1 Федерального закона «О связи» (№ 126‑ФЗ). Согласно проекту, при массовых автоматизированных вызовах (с использованием синтезированной речи, голосовых роботов и иных автоматизированных средств) абонент в первые 5 секунд после соединения должен услышать чёткое предупреждение: с ним разговаривает не человек, а робот.

Обязанность по передаче такого сообщения возлагается на:

• заказчика массового обзвона;
• оператора связи.

Почему это важно

Авторы законопроекта отмечают тревожную тенденцию: в последние годы резко выросло число автоматизированных звонков — от маркетинговых предложений до опросов и информационного оповещения. При этом отсутствие обязательного уведомления о роботизированном характере вызова:

• снижает доверие граждан к телефонным коммуникациям;
• создаёт риски недобросовестного использования персональных данных;
• затрудняет осознанное взаимодействие абонентов с сервисами.

Цели поправок

Законодатели подчёркивают: инициатива направлена на устранение пробелов в действующем регулировании. Её реализация должна:

• минимизировать случаи телефонного мошенничества;
• повысить цифровую грамотность населения;
• обеспечить баланс интересов абонентов, операторов и заказчиков услуг.

Важно: согласно действующей редакции ст. 44.1 закона «О связи», массовые вызовы допускаются только при предварительном согласии абонента. Он вправе отказаться от таких звонков, направив уведомление оператору.

Что дальше

Законопроект соответствует Конституции РФ, федеральным законам и международным обязательствам России. Теперь его предстоит рассмотреть депутатам Госдумы. В случае принятия поправки усилят защиту граждан в сфере телефонных коммуникаций и повысят прозрачность автоматизированных обзвонов.

По мнению авторов инициативы , законопроект является ответом на вызовы цифровой эпохи. Предупреждение о роботизированных звонках поможет абонентам принимать осознанные решения и снизит риски мошенничества.

С. Александров, обозреватель.

Проект Федерального закона N 1125581-8

Скачать_PDF
Посмотреть пояснительную записку

Источник изображения: freepik.com