ЦБ РФ выявил негативные практики в информировании клиентов
Банк России выявил ряд негативных практик при информировании финансовыми организациями потребителей финансовых продуктов
Банк России выявил ряд негативных практик при информировании финансовыми организациями потребителей финансовых продуктов
В частности, регулятор сообщает, что распространяемая информация о финансовых продуктах:
— доводится не в полном объеме;
— содержит неактуальные сведения; имеет сложную грамматическую структуру изложения;
— содержит какие-либо гарантии и (или) обещания будущей эффективности, доходности, безопасности инвестиций; содержит ссылки на одобрение государственными органами и (или) Банком России потребительских свойств финансового продукта;
— содержит ложные заявления/утверждения о характеристиках финансовой организации, и пр.
Также предоставляемая информация о финансовом продукте, в том числе о наличии права расторгнуть договор в период охлаждения (при наличии такого права) и обо всех потребительских рисках, связанных с ним, не доводится до потребителя своевременно до заключения договора.
Регулятор рекомендует финансовым организациям при выстраивании своей системы информирования не допускать применения приведенных в письме практик.
Источник изображения: freepik.com
