В Госдуму внесли поправки о возврате интернет-покупок
Покупателям хотят дать возможность возвращать качественные товары, приобретенные дистанционно, любым удобным способом. При этом расходы на обратную доставку, как правило, предлагается возложить на потребителя.
В Государственную Думу внесен законопроект № 1297721-8, уточняющий правила возврата товаров надлежащего качества, купленных через интернет. Документ предусматривает изменения в статью 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статью 11.1 Федерального закона «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации».
Инициатива подготовлена во исполнение постановления Конституционного суда РФ от 17 февраля 2026 года № 7-П. Суд указал на правовую неопределенность в регулировании возврата качественных товаров, приобретенных дистанционным способом, и обязал законодателя скорректировать нормы с учетом интересов покупателей и продавцов.
Авторы поправок предлагают прямо закрепить, что покупатель сможет вернуть качественный товар за свой счет любым выбранным способом. Главное условие — при получении продавец должен иметь возможность проверить состояние изделия.
Для покупок, оформленных с использованием логистической инфраструктуры маркетплейсов, предусмотрен отдельный порядок. Вернуть товар можно будет в том числе через пункт выдачи заказов площадки. Такие отношения будут регулироваться Федеральным законом от 31 июля 2025 года № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», который вступает в силу 1 октября 2026 года.
Еще одно предлагаемое изменение касается информирования покупателей. Продавцов планируют обязать заранее и публично сообщать о праве на возврат, доступных способах обратной доставки, ее стоимости, а также о рисках случайного повреждения или утраты товара при перевозке. Компании, работающие через посреднические цифровые платформы, должны будут размещать эти сведения непосредственно на маркетплейсах.
По мнению разработчиков, единые правила снизят число конфликтов и помогут избежать разного толкования закона в судах. Покупатели смогут заранее оценить расходы и риски, а бизнес — выстроить понятную процедуру приема возвратов.
Если законопроект будет принят, новые нормы предполагается ввести в действие с 1 марта 2027 года.
А. Селютин, юрист.
